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AIエージェント活用のカギは「信頼できるデータ」 ~業務に活かせないAI、その原因はデータにある~

『今やらない判断』が
競争脱落を決定づける

AIエージェント活用で
直面している課題として、
多くの企業が
「データ品質/取得」に
懸念を抱いている。

生成AI関連プロジェクトの約30%がPoC段階で断念するとされる 出典:Gartner(2024年7月29日 プレスリリース)

データ品質の不整合

部門やシステムごとにデータ定義や基準が異なり、前提条件が揃っていないことにある。

管理体制の欠如

データの履歴や判断根拠を追えない体制ではAIの結果を説明・再現できず、現場として本番運用に踏み切れない。

データと体制が整わなければ、
「信頼できるデータ」は
得られない

全社最適のプロジェクト推進が、
データマネジメントを成功に導く

経営主導の必要性

データマネジメントは経営判断の基盤であり、経営層の明確なリーダーシップが不可欠です。

部門最適の問題点

部門ごとの最適化は企業全体の意思決定の質と速度を低下させるリスクがあります。

全社最適の重要性

全社を横断したデータ活用は業務効率と顧客価値創出を最大化します。

データ統合は実現。価値を維持するには
継続的な運用が不可欠

継続運用なき改善は、確実に形骸化する

  • 一過性の対応のリスク

    一過性の対応のリスク

    一度クレンジングしても、入力ルールや連携の運用が変わらなければ、現場では同じデータ品質トラブルが確実に再発します。

  • データは劣化する資産

    データは劣化する資産

    日々の業務でデータは追加・更新・連携するため、チェックや制御を仕組み化しなければ、データ品質は劣化します。

  • 継続的改善の重要性

    継続的改善の重要性

    更新ルールや品質チェックを運用として回せていないと、一時作業で終わり、本番で安心して使える状態を維持できません。

『信頼できるデータ』
『データ品質を維持する』
ためには“対応した”ではなく
“仕組みとして回っているか”
が重要です

SCSKのソリューション紹介

SCSKは、CRMの導入だけでなく、AI・データ活用およびデータマネジメントを通じて、製造業を中心としたサプライチェーンデータを起点に、 SalesforceおよびAgentforceの価値を全社レベルでの最大化を支援します。

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